## **订单退款** 1、订单未发货状态下,用户可以申请退款!订单发货后用户不能主动发起退款申请,仅后台可以进行退款操作! 2、后台退款可选择两种退款方式; ![](https://img.kancloud.cn/ba/70/ba70b2d539fe3aa416ac42b8723a8720_1126x462.png) **a**、**直接退款**: 选择直接退款,提交后退款金额原路返回,订单状态变为“已退款”状态; 使用场景:适合用户退单退货时使用 **b**、**退款后,返回原状态**: 返回原状态就是返回订单申请退款前的状态; 例:退款前订单是待发货状态,用户申请退款,后台使用返回原状态,则用户订单由退款状态返回之前的待发货状态; 使用场景:当只给用户退部分订单金额,货物依旧发给用户时,可使用此功能;当用户退单退货时,不适用此功能