## 1.进入微信公众平台、小程序后台:功能->订阅消息。(如未开通,点击申请即可开通) ![](https://img.kancloud.cn/1b/cb/1bcbcaf04ba0d1b6035a58df917c0a42_358x411.png) ## 2.选择服务类目:IT科技/软件服务提供商、生活服务/百货/超市/便利店 ![](https://img.kancloud.cn/9b/7d/9b7dbde28216729e3d02fe84f3e2e275_1046x534.png) ## 3.点击“添加” ![](https://img.kancloud.cn/dc/b6/dcb60a7a578b978c3a23ab0d7c10c945_1385x637.png) ## 4.按照CRMEB系统后台小程序订阅消息模板名,复制搜索对应的模板名称 ![](https://img.kancloud.cn/6c/90/6c904151a36033702208d2ff5ac623e2_1501x571.png) 如下: ![](https://img.kancloud.cn/4a/df/4adf88820dd77401700c598b90a8b6f4_1316x572.png) ## 5.选用对应的订阅消息 ![](https://img.kancloud.cn/12/a8/12a8307707a99b18f8c4da97c639aea2_1316x268.png) ## 6.添加字段,根据CRMEB后台模板“回复内容”字段添加、 ![](https://img.kancloud.cn/3b/1d/3b1d166e337f6409098175279442ee95_593x168.png) **例如“订单配送通知”,包含的字段为“商品信息”、“订单编号”、“配送人”、“配送员电话”** ![](https://img.kancloud.cn/eb/cc/ebcc7075aa43a0652aac7ee0830e7ca5_1259x777.png) ## 7.输入场景说明,提交 ![](https://img.kancloud.cn/a6/15/a6152196253aad361696c0c3ada3e688_1262x824.png) ## 8.复制模板ID ![](https://img.kancloud.cn/c5/88/c5887cdfdc6c354ffa439fa84a8ce976_1322x464.png) ## 9.CRMEB后台,选择对应模板,编辑 ![](https://img.kancloud.cn/5c/7e/5c7e569f78ef2c0e07a506e3a710110e_1019x213.png) ## 10.删除原始字段,粘贴刚复制的新模板ID,提交保存 ![](https://img.kancloud.cn/55/c8/55c826d123149de2000571e27d9c0421_972x408.png) **其他订阅消息按照上述方法统一添加即可。** ## **#注**: #### 1.订阅消息需要全部配置才可以生效。 #### 2.全部配置完成后,需要小程序清除全部缓存,从新加载。因为小程序内的订阅消息id是缓存在小程序中的; #### 3.小程序的调试版本库目前3.1.3版本的不能大于2.10.0之上,否则无法调用到; #### 4.小程序订阅消息有一定延迟,配置完成后等一段时间才会生效,请耐心等待。 #### 5.无法接收消息?请查看小程序是否同意接收。(个人中心→右上角设置→订阅消息→开启) #### ![](https://img.kancloud.cn/ec/a5/eca551622771015a5e90f262ae1a6285_1252x715.png) #### 6.订阅消息触发规则。用户手机端选择“总是保持以上选择,不再询问”后,此授权弹窗不再出现 #### ![](https://img.kancloud.cn/b8/34/b8346d9ec1b1485ba8fd9ae657472d84_2238x6302.png)