![](https://img.kancloud.cn/3b/a7/3ba7182611871a0174c236e758dc81e6_1996x710.png) 出现这样的情况解决方法: 1. 知识付费后台清除缓存,手机微信端清除缓存; 2. 若依旧不行检查知识付费公众号配置和微信公众号配置,可对照微信公众号配置文档检查。可以使用新微 信登录测试。 3. 检查知识付费后台公众号微信菜单是否可以配置;若不能设置,按照文档配置->[微信菜单](http://help.crmeb.net/crmeb_zsff/2231269)