## **订单退款** 1、订单未发货状态下,用户可以申请退款!订单发货后用户不能主动发起退款申请,仅后台可以进行退款操作! 2、后台退款可选择两种退款方式; ![](https://img.kancloud.cn/4f/c8/4fc8666a44dafd1009f0f5fef48b79fb_1604x740.png) 3、使用场景:适合用户退单退货时使用