## **订单退款** 1. 订单未发货或发货后用户均可主动发起退款或退货退款申请; 同一商户同一商品一次购买多个,发货前用户端申请部分退货或全部退款,可点击“查看退款单”处理订单 ![](https://img.kancloud.cn/09/a7/09a70d64eab54d27805b720f71c80e80_1850x616.png) 同一商户同一商品一次购买多个,发货后用户端申请部分退货或全部退货退款,可点击“查看退款单”处理退款 ![](https://img.kancloud.cn/fc/c4/fcc49a0e99e6203f92ea1c26e7d5f27b_1850x726.png) 2. 后台退款处理 ![](https://img.kancloud.cn/ca/82/ca820544f80f1e68d737b6702454b9e4_1853x615.png) ![](https://img.kancloud.cn/c2/37/c237769128522bc94ad2b00fd9b57562_742x335.png) ![](https://img.kancloud.cn/b9/10/b910975f72d11f1f950751864063418b_744x221.png)